להאיר את הצוות מבפנים- תקשורת, נגרות ואור חדש בעבודת צוות בסימן חנוכה

שינוי פרספקטיבה מאפשרת לפעמים לראות דברים באור חדש. בימי החנוכה האלה, כשהאור חייב לנצח את החושך, אני רוצה לשתף אתכם בסיפור של צוות שמצא מבחינתי את הדרך שלו מחושך לאור והלוואי והחטופים יצאו לאור חדש אמן.

השבוע פגשתי צוות ניהולי שהגיע לסדנת "מנגרים צוות מתקשר". צוות של 10 מנהלים בכירים שעובדים יחד כבר שנתיים, אבל משהו בדינמיקה לא זרם. הם הגיעו עם תסכול מובהק מחוסר תקשורת וקושי בשיתוף פעולה.
בתחילת הסדנה כשדיברתי על סיגנונות התקשורת ואיך כל אחד מתקשר, זקוק לקשר ופועל התחלתי לראות את העיניים מתחילות לבהוק, את הראש מהנהן, את ה"אסימונים" נופלים, אפשר ממש לדמיין מה עובר להם בראש כשהם אומרים לעצמם: "אה... הוא כזה.... אני ככה בדיוק... עכשיו אני מבינה את..."
אחרי שעבדו יחד על העץ וכל הדיבורים הפכו למעשים על העץ ויחד עם כל המברגות, מקדחות, צבעים, יצירתיות... התחלתי לשמוע את השיחות בניהם: "בטח.... אתה משימתי בגלל זה הכל מהיר אצלך... בואי אתן לעשות את זה לבד אל תשארי בצד.. ועוד.
והדברים שהם אמרו סגרו לי לגמרי את ההבנה שהנרות הקטנים שטמנתי בהם יאירו להם את הדרך להמשך העבודה הניהולית והצוותית שלהם.
מנהלת הפרוייקטים אמרה בסיכום "תמיד חשבתי שאני מכירה את הצוות שלי, אבל כשהתחלנו לעבוד על האדנית המשותפת, פתאום ראיתי צדדים חדשים. י., שתמיד שקט בישיבות, התגלה כמוביל טבעי בעבודת הידיים. זה היה שיעור מאלף בכמה כישורים חבויים יש לי בצוות."
ומנהלת השיווק, הוסיפה תובנה שהדהימה אותה: "העבודה המשותפת על השולחן גרמה לי להבין כמה אני נוטה להשתלט על משימות. כשסוף סוף נתתי לאחרים לעבוד ולהוביל, התוצאה הייתה מדהימה - והרבה יותר טובה ממה שציפיתי."
מנהל המוצר, אמר שהו תמיד חשב שהוא מקשיב טוב. "אבל כשאתה עובד עם עץ, אתה חייב להקשיב באמת – לחומרים, לכלים, ובעיקר לאנשים סביבך".
מנהלת משאבי האנוש, סיכמה את החוויה בצורה הכי מדויקת: "כמו בנגרות, גם בתקשורת צוותית - לפעמים צריך לעצור, לקחת צעד אחורה ולהסתכל על התמונה הגדולה לפני שממשיכים."
מבחינתינו, כמו שבחנוכה, כל נר מוסיף אור משלו לחנוכייה, כך גם בצוות - כל אחד מביא את האור הייחודי שלו. דרך העבודה המשותפת בעץ, כל אחד מחברי הצוות גילה את הנר הפנימי שלו, את הדרך הייחודית שבה הוא יכול להאיר ולתרום לאור המשותף.
האמונה שלנו היא שהאור החדש הזה ימשיך להאיר את דרכם. והם יעבדו טוב יותר, ויתקשרו בפתיחות רבה יותר.
חנוכיה שלמה כשכל הנרות בה דולקים, מאירים, ומסונכרנים זה עם זה, חנוכיה איכותית ואפשרת לכל צבע של נר לבוא לידי ביטוי, לכל שמש להנחות אותם בקצב ובמקצב הבערה, לפעמים צריך רק נר קטן אחד - או במקרה שלנו, קרש אחד ומברגה - כדי להתחיל תהליך של הארה והתחדשות בצוות.